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利用規約

  • 1.背景


    1.1 以下の一般的なご利用規約 (以下、「一般条件」)は、お客様が消費者 (以下、「お客様」) として、www.postery.comおよび関連ページ (以下、「ウェブサイト」) を通じてご注文を行う場合に適用されます。この契約は、お客様とPostery AB、企業登録番号SE559128640501 (以下、「Postery」) の間で締結されます。お問い合わせ先の詳細な情報およびPosteryに関するその他の情報はウェブサイトに掲載されています。この一般条件は、消費者であるお客様にのみ適用されます。

    1.2 お客様がウェブサイトを介して注文するには、18歳以上である必要があります。Posteryは、スウェーデンの法律に従って、18歳未満の人へのクレジット購入を受け入れません。Posteryは、お客様のご注文を拒否または変更する権利を留保します (例えば、お客様が不正な個人データを提供した場合や、債務不払いの記録がある場合など)。

    1.3 Posteryは、製品が売り切れた場合、またはウェブサイト上の画像の間違いや誤植 (例えば、製品の説明や技術仕様の誤り)、不正確な価格や価格調整 (サプライヤーによる価格の変更、通貨の変更など)、または製品の在庫があるかどうかに関する情報の不正確性に対して、責任を負わないものとします。Posteryは、そのようなエラーを修正し、いつでも情報を変更または更新する権利を有します。お客様がご注文された製品に対して不正確な価格が記載されている場合、Posteryは、ご注文の処理を続行する前に、それに応じて当然お客様に通知し、修正された価格をお客様が承認されることを待ちます。本ウェブサイト上のすべての画像は、単にイラストとしてのみ見做されるものとします。このようなイラストは、お客様が受け取る製品の数量、または製品の正確な外観、機能または出所を再現することを保証するものではありません。Posteryは、ウェブサイト上で提供される第三者の情報に対して責任を負いません。

    1.4 ウェブサイトとそのすべてのコンテンツは、Posteryまたはそのライセンサーが所有しています。情報は知的財産およびマーケティング法によって保護されています。つまり、商標、会社名、製品名、画像、グラフィック、デザイン、レイアウト、および製品、サービス、その他のコンテンツに関する情報は、Posteryの書面による事前の同意なしにコピーまたは使用することはできません。

  • 2.契約とご注文


    2.1ウェブサイトを通じてご注文を行うためには、お客様は一般条件を受け入れる必要があります。一般条件を受け入れることで、お客様は一般条件を完全に遵守することを約束し、個人データおよびクッキーに関する情報を読みPosteryのプライバシーポリシー に従った使用に同意することを認めたものとします。

    2.2 購入契約は、Posteryがお客様のご注文を確認し、お客様がPosteryからEメールで注文確認を受け取ったときに締結されます。Posteryは、ご注文に関してお客様がPosteryのカスタマーサービスに将来の連絡するときのために、ご注文確認メールを保存するようお客様に奨励しています。お客様には、Posteryによってご注文が確認されるまで、そのご注文をキャンセルする権利があります。ご注文がキャンセルされた場合、Posteryはご注文に関してお客様またはその決済またはクレジットカード会社が行った支払いを払い戻します。

  • 3.お客様のデータ等


    3.1 postery.comにアクセスして購入を行うと、お客様に最適なサイトを提供し、購入契約を完了するために、Posteryはお客様の個人データを処理します。お客様は、入力した情報が正確かつ完全であること、および不正確または不完全な情報はお客様の責任であることを確認します。Posteryの個人データの処理に関する情報は、Posteryのプライバシーポリシー   

    3.2 お客様は、お客様以外の誰もお客様のログイン情報を使用しないことを約束するものとします。お客様は、ユーザー名またはパスワードをいかなる人にも開示することはなく、ユーザー名およびパスワードに関する情報を含む文書が、不正な人物が情報にアクセスできないように保持されることを保証するものとします。お客様は、許可されていない人物がお客様のパスワードにアクセスした疑いがある場合には、遅滞なくPosteryに通知するものとします。お客様がこのような通知を提供していない場合に、お客様のログイン情報を使用したすべてのご購入に関してはお客様が責任を負うものとします。

    3.3 お客様がご自身のユーザーアカウントまたはログイン情報を悪用している、またはその他の理由で一般条件に違反しているとPosteryが疑う場合、Posteryはお客様のユーザーアカウントへのアクセスをブロックする権利を有します。Posteryはさらに、お客様に新しいログイン情報を割り当てる権利があります。

  • 4.価格、手数料、支払い


    4.1 ウェブサイトに記載されている価格は、ウェブサイト上でのご注文に適用されます。すべての価格は米ドルです (USD) で提示され、付加価値税が含まれています。料金には、支払手数料と送料は含まれていません。これらは別途記載されています。

    4.2 お客様は、ウェブサイトで指定された方法でご購入代金を支払うことができます。さまざまな支払いオプションと割引の詳細については Here. を参照してください。Posteryは、請求書または同様の支払い方法がお客様によって選択され、Posteryによって承認されている限り、ご注文に関連して既にお客様に請求する権利があります。請求または一部支払いの際、Posteryまたはそのパートナーは第三者の信用報告書を取得することができます。このような場合は、それに応じてお客様に通知されます。Posteryは、ご注文の履行時に、お客様が選択したお支払い方法が機能しない場合、決済方法を変更する代わりに、どのような理由であっても、いつでもすべての支払い方法を提供しない権利を留保します。ご利用可能な支払方法の制限は、ウェブサイトに記載されていることをご承知おきください。

  • 5.特別オファー


    Posteryは、お支払いまたは撤回・解除の延長の権利に関してなど、一般条件に記載されているものよりも有利な条件を持つ可能性のある特別オファーをウェブサイト上で随時提供することができます。このような条件は、特別オファーの期間、およびそれに関連してPosteryによって定められた特定の製品に適用されます。Posteryは、いつでもそのような特別オファーを撤回する権利を留保します。特別オファーの終了または撤回に応じて、これらの一般条件は、いかなる修正も行わずに適用されるものとします。本ウェブサイト上の特定の製品に関するオファーは、期間限定で、製品が売り切れるまで有効です。

  • 6.配送および出荷


    6.1 在庫のある製品は通常、ウェブサイトに記載されている営業日数以内に配送されます。別途、合意がなされない限り (たとえば、在庫のない製品の予約に関連するものなど)、Posteryがご注文確認を通じて書面でご注文を確認した後、納品は30営業日以内に行われます。Posteryの製品の配送と配送条件に関する詳細は こちら に記載されています。

    6.2 配送予定日は、ご注文確認書、チェックアウト時、および/またはウェブサイトの最新の製品ページに記載されています。特に明示的に合意され、納品が30営業日以上遅れ、顧客としてのお客様によるものではない場合を除き、お客様には購入をキャンセルする権利があります。

    6.3 特定の配達場所でお荷物を受け取る場合、お客様はその通知で指定された期間内に受け取るものとします。お荷物は通常、有効な身分証明書とご注文番号を使用して個人的に取得する必要があります。お客様は、お荷物をいつどこで受け取るかを示した配送のお知らせを受け取ります。お知らせは、Eメール、通常の郵送、およびお客様が携帯電話番号をお伝えになった場合は、携帯電話またはSMSで通知されます。お荷物が受け取られない場合、Posteryはお客様に22$の手数料を請求する権利があります。

  • 7.撤回・解除の権利


    7.1 ウェブサイト上で製品をご購入される場合、お客様は適用される消費者保護法に従って90日間の撤回・解除期間を有します。つまり、お客様またはその代表者は、ご注文された製品のお受け取り後、90日以内 (撤回・解除期間) にPosteryに通知することでご購入をキャンセルする権利を有します。

    7.2 撤回・解除の権利が適用されない製品のご注文に関しては、お客様には明確に情報が伝えられます。製品が密封されている場合に、お客様が撤退・解除の権利を行使したい場合は、お客様はシールを破ることができません。お客様がシールを破ると、撤回・解除の権利はこれに応じて停止されます。撤回・解除の権利は、以下の種類の商品には適用されません。
    (a)
    密封されており、その保護が壊されると返品できない商品。たとえば、交換できないガラスの外部に保護用のプラスチックがついたフレームなど。

    7.3 ご購入を撤回・解除したい場合、お客様は、撤回・解除期間の有効期限までに、こちら に記載された方法で、Posteryに明確なメッセージをお送りいただく必要があります。お客様は、お名前、ご住所、その他の関連情報 (ご注文参照情報、請求書番号、製品名など) をメッセージで提供するものとします。上記の代替メッセージの使用を希望されない場合、お客様は、消費者ポリシー委員会が提供する撤回・解除の権利のための標準フォームを使用することができます。

    7.4お客様が撤回・解除の権利を行使する場合、お客様は6$の返品送料を支払うものとし、お客様が製品を受け取られた後からの製品の状態および返送中の製品の状態についてはお客様が責任を負うものとします。製品は、Posteryが撤回・解除を通知された日から14日以内に返却されるものとします。製品は、良好な状態で、元の箱および/または包装で、適切に梱包されて返送されるものとします。返送は、 こちら でご覧いただけるウェブサイト上に定められた方法と指示に従って、Posteryに送られるものとします。 目的地によっては、お客様がお荷物を受け取るために追加料金が発生する場合があります。そのような料金には、税関での関税、付加価値税/地方税等があります。上記の手数料は、強制返品の場合でも、すなわち荷物がお客様に配送される前でも、お客様/ご購入者の責任となります。この件の詳細については、当社カスタマーサポートチームまで速やかにご連絡ください。

    7.5 お客様がご購入を取り消した場合、Posteryは、お客様が製品に支払った金額から送料を除いた額を返金します。Posteryが提供する標準配送以外の配送を選択した場合は、追加の送料は払い戻しの対象外となります。ご注文品の一部を返品した場合、送料は返金されません。Posteryは、払い戻しする金額から一定の金額を差し引く権利があります。 これは、製品の元の価値と比較した製品価値の減価償却に相当します。そのような価値の減価償却は、その製品を決定づける機能または特性においてお客様が必要以上に製品を扱ったことにより生じます。

    7.6 Posteryは遅滞なく返金しますが、Posteryがお客様から撤回・解除の通知を受け取った日から14日以内に返金します。ただし、Posteryは、Posteryが製品を受け取るまで、またはお客様がたとえば配達証明書などの手段を用いて製品が返却されたという証明を提供するまで、返金を遅らせる場合があります。別途合意した場合、またはそのような返済に異議がある場合を除き、お客様が選択した支払方法によって、お客様に返金が行われます。

  • 8.保証および苦情


    8.1 Posteryの製品の一部は保証の対象となる場合があります。各製品の保証期間および保証の特別な条件に関する情報は、ウェブサイトまたは本一般条件に記載されています。製品の保証は、元の製造上の欠陥のみを対象とし、したがって、たとえば、製品の再構築、アップグレード、その他の校正など、製品の機能および外観の個々の変更の前後に発生する障害は対象外です 。お客様のご注文確認書は、保証書を構成します。

    8.2 該当する消費者保護法に従って欠陥のある製品に対して苦情を申し立てる権利が適用されます。ご注文された製品に対して苦情を申し立てる権利を行使したいお客様は、欠陥が発見された後、できるだけ早急に、ウェブサイトに記載されたお問い合わせ情報を使用して、Posteryにご連絡いただくものとします。

    8.3 Posteryは、承認された苦情に対する返品にかかる費用を負担します。

    8.4 苦情が申し立てられた製品が返品され、苦情が承認されると、Posteryは、該当する消費者保護法に従ってお客様に返金します。Posteryは、Posteryによる苦情の受領から30日以内にこれを行うことを目指していますが、製品の性質によっては遅れる場合があります。適用される消費者保護法に従って、製品に欠陥がないと証明された場合、Posteryは苦情を拒否する権利を留保します。苦情に関して、Posteryは、消費者苦情処理委員会または他のヨーロッパ諸国の対応機関が提供するガイドラインに従います。苦情に関して、Posteryは、消費者苦情処理委員会または他のヨーロッパ諸国の対応機関が提供するガイドラインに従います。

  • 9.リンク


    Posteryは、Posteryの管理を超えた他のウェブサイトへのリンクを提供する場合があり、Posteryの管理を超えたウェブサイトが当ウェブサイトへのリンクを提供する場合があります。Posteryが、Posteryのプライバシーポリシーに従って同様の個人データおよびセキュリティ規定を適用するウェブサイトへのリンクのみを提供することを確実にしようとしたとしても、Posteryは、お客様が他のウェブサイトで提供する情報または個人データの保護または機密性について責任を負いません。お客様は慎重に、実際のウェブサイトに適用される個人データの規定を読む必要があります。

  • 10.不可抗力


    Posteryは、一般的な労働争議、戦争行為、火災、雷、テロ攻撃、政府命令の変更、技術的な問題、電力/通信/コンピュータ通信またはその他の通信の欠陥、上記の状況によるサブサプライヤーのサービスの遅延など、Posteryの制御を超えた状況によって引き起こされる遅延に対して責任を負いません。このような状況は、損害およびその他の措置からの救済をもたらすものとします。このような事態が発生した場合、Posteryは、現在の状況について、その期間の初めと終了時の両方に、お客様に通知するものとします。状況が2ヶ月以上続いた場合、お客様とPosteryの両方が即時に効力を持って購入を停止する権利があります。

  • 11.一般条件の変更


    Posteryは、これらの一般条件を常に変更する権利を留保します。これらの一般条件に対する変更は、ウェブサイトに掲載されます。お客様が本一般条件 (新規購入に関連して、またはウェブサイトを閲覧中に) を受け入れた後、またはPosteryがお客様に変更を通知してから30日後に、変更が有効になります。ただし、一般条件の変更を認識するために、お客様には、定期的にウェブサイト上の更新情報のご確認を推奨しています。

  • 12.分離可能性


    本契約のいずれかの条項が、管轄裁判所、当局または仲裁定によって無効または執行不能であると判断された場合、その条項の残りの部分およびその他のすべての条項は、適用法で許可される最大限の範囲で有効かつ執行可能であり続けます。無効または執行不能と判断された条項は、関連する法的指針および助言に置き換えられます。

  • 13.適用法および紛争解決


    13.1 いかなる紛争も、Posteryのカスタマーサービスとの協議の後、合意によって主に解決されるものとします。

    13.2Posteryのカスタマーサービスとの協議を通じて紛争を解決できない場合、お客様は こちら のリンクで見つかる、紛争調停のためのEU委員会プラットフォームを介してオンラインで苦情を直接提出できます。そのプラットフォームを通じて苦情を提出した場合、お客様の申し立ては自動的に紛争解決を担当する適切な国の機関に転送されます。その後、その機関は当社に連絡し、裁判所の関与なしに紛争を解決しようとします。いかなる紛争でも、Posteryはそれぞれの紛争解決機関の決定に従います。

    13.3 本一般規約の解釈または適用に関する紛争は、13.2項、上記、または最終的には裁判所によって決定されたとおりに解決されるものとします。

  • 14. Company information


    Support: help@postery.com

    Postery AB
    Drottninggatan 5
    41114 Gothenburg
    Sweden

    Company number: 559128-6405
    VAT number: SE559128640501
    Registered in Sweden