Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument lägger en beställning på www.postery.com eller på någon av våra relaterade sidor. Avtalet ingås mellan dig och Postery AB, Drottninggatan 5 1tr, 411 14 Göteborg, Sverige (org.nr. 559128-6405). Dessa villkor gäller endast för konsumenter.

Allmänt

För att lägga en beställning hos oss måste du vara minst 18 år. I enlighet med svensk lag accepterar vi inte kreditköp för personer under 18 år. Vi förbehåller oss rätten att neka eller ändra en beställning om felaktiga personuppgifter har angetts eller om det finns betalningsanmärkningar.

Vi ansvarar inte för slutsålda produkter eller för bild- eller tryckfel på webbplatsen — inklusive fel i produktbeskrivningar, priser eller lagerstatus. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel när som helst. Om ett felaktigt pris har angetts för din beställning meddelar vi dig och inväntar ditt godkännande innan vi fortsätter.

Alla bilder på webbplatsen är enbart illustrativa och återger kanske inte produktens exakta utseende, antal eller ursprung. Vi ansvarar inte för information från tredje part på webbplatsen.

Webbplatsen och allt dess innehåll — inklusive varumärken, produktnamn, bilder, grafik, design och layout — ägs av Postery eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrätten. Inget får kopieras eller användas utan vårt föregående skriftliga medgivande.

Postery säljer väggkonst för hem och kontor, inklusive posters, canvastavlor, ramar, tillbehör och tapeter. Produkterna tillverkas och skickas av någon av våra fulfilmentpartners och levereras av externa transportörer. Betalningar på postery.com hanteras av Adyen N.V., som genomför betalningstransaktionen för vår räkning. Postery AB är den juridiska person som ansvarar för försäljningen och för betalningshanteringen.

Beställning och avtal

Ett köpavtal ingås när vi har bekräftat din beställning och du har mottagit en orderbekräftelse via e-post. Vi uppmanar dig att spara denna bekräftelse för eventuell framtida kontakt med vår kundservice.

Du kan avbryta din beställning fram tills den har bekräftats av oss. Vid avbrytande återbetalar vi det fullt betalda beloppet.

Personuppgifter och konto

När du besöker postery.com och genomför ett köp behandlar vi dina personuppgifter för att ge dig bästa möjliga upplevelse och för att fullfölja din beställning. Du bekräftar att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga. För mer information om hur vi hanterar dina uppgifter, se vår Integritetspolicy.

Om du har ett konto hos oss är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Dela inte ditt användarnamn eller lösenord med någon. Om du misstänker att en obehörig person har fått tillgång till ditt konto, kontakta oss omedelbart. Du är ansvarig för alla köp som genomförs med dina inloggningsuppgifter tills vi har blivit underrättade.

Vi förbehåller oss rätten att blockera åtkomsten till ett konto eller utfärda nya inloggningsuppgifter om vi misstänker missbruk eller brott mot dessa villkor.

För frågor relaterade till dina personuppgifter eller GDPR kan du kontakta oss direkt på sebastian.johansson@postery.com.

Du kan prenumerera på vårt nyhetsbrev när som helst och avprenumerera lika enkelt — varje e-post innehåller en avprenumerationslänk. För mer information om hur vi hanterar dina uppgifter i samband med marknadsföring, se vår Integritetspolicy.

Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen visas i den valuta som är relevant för din marknad och inkluderar moms. Frakt- och betalningsavgifter visas separat i kassan.

Vi erbjuder ett antal betalningsmetoder som anges i kassan. Vi förbehåller oss rätten att debitera din betalningsmetod vid beställningstillfället, såvida inte fakturering eller liknande betalningsmetod har valts och godkänts. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller begränsa tillgängliga betalningsmetoder.

Erbjudanden och kampanjer

Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer eller rabatter med villkor som avviker från dessa allmänna villkor — till exempel utökade returperioder eller specialpriser. Sådana erbjudanden gäller under angiven period och för de specifika produkter som ingår. Vi förbehåller oss rätten att när som helst dra tillbaka ett erbjudande. När ett erbjudande har löpt ut gäller dessa allmänna villkor i sin helhet.

Frakt

För mer information om leveranstider, kostnader och fraktbolag, se vår Fraktpolicy.

Returer och ångerrätt

Vi erbjuder 90 dagars returrätt — långt utöver de 14 dagars ångerrätt som krävs enligt EU:s konsumentlagstiftning. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp har du 90 dagar från leveransdatumet på dig att returnera det. För mer information om hur du gör en retur, se vår Returpolicy.

Garanti och reklamationer

Vissa av våra produkter kan ha garanti. Eventuell garantiperiod och -villkor anges på produktsidan eller i dessa villkor. Garantier täcker endast ursprungliga tillverkningsfel och gäller inte för fel som uppstår till följd av modifieringar, uppgraderingar eller felaktig användning. Din orderbekräftelse fungerar som garantibevis.

Om du mottar en produkt som du anser vara defekt enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning, kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Du når oss via kontaktuppgifterna längst ned på denna sida.

Vi täcker returkostnaderna för godkända reklamationer. När vi har mottagit och granskat den returnerade produkten och godkänt reklamationen återbetalar vi beloppet i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning — vanligtvis inom 30 dagar från det att reklamationen mottagits, även om detta kan variera beroende på produktens art.

Vi förbehåller oss rätten att avslå en reklamation om produkten visar sig inte vara defekt enligt tillämplig lag. I alla reklamationsärenden följer vi riktlinjerna från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Även om vi strävar efter att endast länka till webbplatser med ansvarsfull integritets- och datasäkerhetspraxis ansvarar vi inte för innehållet, integritetspolicyer eller datahantering på externa webbplatser. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel orsakade av omständigheter utanför vår rimliga kontroll — inklusive men inte begränsat till arbetskonflikter, krigshandlingar, bränder, terroristattacker, ändringar i myndighetsföreskrifter, tekniska fel eller förseningar från leverantörer på grund av liknande omständigheter. I sådana fall informerar vi dig så snart som möjligt. Om situationen kvarstår i mer än två månader har både du och vi rätt att avbryta beställningen med omedelbar verkan.

Ändringar av dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Eventuella ändringar publiceras på denna sida. Ändringar träder i kraft när du har accepterat de uppdaterade villkoren — till exempel genom att göra ett nytt köp — eller 30 dagar efter att vi har informerat dig om ändringarna. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida för att hålla dig uppdaterad.

Ogiltiga bestämmelser

Om någon del av dessa villkor befinns ogiltig eller inte verkställbar av en behörig myndighet fortsätter de återstående villkoren att gälla fullt ut. Eventuella ogiltiga bestämmelser ersätts av relevant rättslig vägledning.

Tvister och tillämplig lag

Vi strävar alltid efter att lösa tvister genom dialog med vårt kundserviceteam som ett första steg.

Om vi inte kan nå en lösning kan du lämna in ett klagomål via EU-kommissionens plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr. Ditt klagomål vidarebefordras till det relevanta nationella tvistlösningsorganet, som samarbetar med oss för att hitta en lösning utanför domstol. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut.

Eventuella tvister rörande dessa villkor kan slutligen avgöras av domstol.

Dessa villkor regleras av svensk lag. Om du bor i ett annat land behåller du även de tvingande konsumentskyddsregler som gäller i ditt hemland.

Kontakt

För frågor om din beställning eller våra villkor är du välkommen att kontakta oss:

E-post: help@postery.com

Telefon: +46 76 030 31 22

Postery AB Drottninggatan 5 1tr 411 14 Göteborg Sverige

Org.nr.: 559128-6405

Momsreg.nr.: SE559128640501