Wybierz kraj i język
Koszyk
 (1).png)
Polityka prywatności
Zależy nam na Twojej prywatności. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, dlaczego je zbieramy i jak je wykorzystujemy. Jeśli masz pytania, zawsze możesz się z nami skontaktować. Postery AB, Drottninggatan 5 1tr, 411 14 Göteborg, Szwecja (nr rejestracyjny 559128-6405) jest odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych.
Jakie dane zbieramy?
Dane, które zbieramy, zależą od tego, jak wchodzisz z nami w interakcję — czy przeglądasz stronę, dokonujesz zakupu, czy kontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta.
W celu realizacji Twoich zamówień i zakupów zbieramy:
Imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail
Data urodzenia (wymagana przy niektórych metodach płatności)
Informacje o płatności i historia płatności
Szczegóły zamówienia, takie jak numer zamówienia, produkty, adres dostawy i faktura
Jest to niezbędne do realizacji naszej umowy kupna z Tobą. Przechowujemy te informacje przez 36 miesięcy od daty zakończenia zarówno dostawy, jak i płatności, aby móc pomóc Ci w przypadku reklamacji lub zwrotów.
W celu wypełnienia zobowiązań prawnych przechowujemy:
Imię i nazwisko oraz adres
Informacje o płatności i historia płatności
Szczegóły zamówienia, takie jak numer zamówienia, produkty i adres dostawy
Jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania określonych danych finansowych i transakcyjnych. Na podstawie szwedzkiej ustawy o rachunkowości informacje te są przechowywane przez 7 lat plus bieżący rok z ograniczonym dostępem. Nasz zespół obsługi klienta nie ma dostępu do tych danych.
W celu świadczenia obsługi klienta wykorzystujemy:
Imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail
Data urodzenia (wymagana przy niektórych metodach płatności)
Informacje o płatności i historia płatności
Szczegóły zamówienia, takie jak numer zamówienia, produkty, adres dostawy i faktura
Wszelkie informacje, które udostępniasz nam podczas naszej komunikacji
Jest to niezbędne do odpowiadania na Twoje zapytania i rozwiązywania problemów. Przechowujemy te informacje przez 14 miesięcy od daty zamknięcia Twojej sprawy obsługi klienta.
W celu personalizacji Twojego doświadczenia wykorzystujemy:
Adres IP
Dane zbierane za pomocą plików cookie — na przykład jakie produkty przeglądałeś i Twoja historia przeglądania
Wykorzystujemy te dane, aby wyświetlać Ci odpowiednie rekomendacje produktów na naszej stronie. Opiera się to na naszym uzasadnionym interesie w zapewnieniu Ci spersonalizowanego doświadczenia zakupowego. Dane są przechowywane w postaci zwykłego tekstu przez rok od Twojej ostatniej aktywności. Możesz poprosić nas o usunięcie tych danych w dowolnym momencie, kontaktując się z nami.
W celu wyświetlania odpowiednich reklam wykorzystujemy:
Adres IP
Dane zbierane za pomocą plików cookie — na przykład jakie produkty przeglądałeś i Twoja historia zakupów
Numer zamówienia
Wykorzystujemy te dane, aby wyświetlać Ci odpowiednie produkty i oferty na naszej stronie oraz za pośrednictwem naszych partnerów reklamowych. Opiera się to na naszym uzasadnionym interesie w marketingu naszych produktów do Ciebie. W tym celu korzystamy z zewnętrznych usług reklamowych i analitycznych, zarządzanych za pośrednictwem naszej platformy zgody na pliki cookie. Możesz zarządzać swoją zgodą lub ją wycofać w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookie.
Jeśli subskrybujesz nasz newsletter lub kontaktujesz się z nami, wykorzystujemy:
Imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail
Wszelkie informacje, które zdecydujesz się z nami podzielić
Przetwarzamy te dane wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Czas przechowywania różni się w zależności od kontekstu, ale zawsze odpowiada okresowi określonemu w momencie wyrażenia zgody. Możesz zrezygnować z subskrypcji newslettera w dowolnym momencie za pomocą linku w naszych e-mailach.
W celu zapobiegania nadużyciom i badania potencjalnych oszustw lub przestępstw możemy wykorzystywać:
Imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail
Informacje o płatności
Informacje o zwrotach i dostawach
Adres IP
Historia obsługi klienta
Opiera się to na naszym uzasadnionym interesie w ochronie naszych usług i zapobieganiu oszustwom. Takie informacje są przechowywane tylko tak długo, jak jest to istotne, zazwyczaj nie dłużej niż 36 miesięcy.
W celu analizy i ulepszania naszych usług wykorzystujemy:
Dane dotyczące zakupów i przeglądania, takie jak historia kliknięć i odwiedzin
Dane techniczne, takie jak ustawienia urządzenia, język, adres IP, ustawienia przeglądarki, strefa czasowa i system operacyjny
Informacje o tym, jak wchodzisz w interakcję z naszą stroną, takie jak odwiedzone strony, spędzony czas, metoda logowania i kody błędów
Analiza ta jest przeprowadzana na poziomie zagregowanym — co oznacza, że jest ogólna i nie jest powiązana z indywidualnym zachowaniem. Dane są przechowywane w postaci zwykłego tekstu przez maksymalnie rok od Twojej ostatniej aktywności, po czym są pseudonimizowane (odpersonalizowane). Jeśli skorzystasz z prawa do usunięcia danych, nie będziemy już mogli ich odzyskać.
Komu udostępniamy Twoje dane?
Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy je udostępniać następującym kategoriom odbiorców w celu świadczenia naszych usług:
Partnerzy dostawczy — w celu realizacji i dostarczenia Twojego zamówienia. Partnerzy ci mogą przetwarzać Twoje dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami.
Dostawcy usług płatniczych — w celu przetwarzania płatności dokonywanych na stronie. Każdy dostawca jest niezależnie odpowiedzialny za własne przetwarzanie danych, a jego warunki prywatności obowiązują przy wyborze metody płatności przy kasie.
Partnerzy reklamowi i analityczni — w celu wyświetlania odpowiednich reklam we wszystkich kanałach. Jest to zarządzane za pośrednictwem naszej platformy zgody na pliki cookie, a Ty możesz aktualizować swoje preferencje w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookie.
Inni odbiorcy — możemy udostępniać dane organom publicznym, jeśli wymaga tego prawo. W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży naszej działalności Twoje dane mogą zostać przekazane odpowiednim zaangażowanym stronom.
Przekazywanie danych poza UE
Niektórzy z naszych dostawców usług działają poza UE. Nigdy nie przekazujemy danych osobowych poza UE bez odpowiednich zabezpieczeń i ważnej podstawy prawnej do przekazania — na przykład poprzez ramy ochrony danych UE-USA lub standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.
Twoje prawa
Na podstawie RODO masz następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:
Dostęp — masz prawo wiedzieć, jakie dane na Twój temat posiadamy. Skontaktuj się z nami, a przekażemy Ci pełny przegląd.
Sprostowanie — jeśli jakiekolwiek Twoje dane są niedokładne lub nieaktualne, masz prawo do ich poprawienia. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
Usunięcie — w określonych okolicznościach masz prawo do usunięcia swoich danych. Nie dotyczy to sytuacji, gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do ich przechowywania lub gdy są niezbędne do realizacji umowy z Tobą.
Sprzeciw — masz prawo sprzeciwić się niektórym rodzajom przetwarzania, takim jak marketing bezpośredni i newslettery.
Wycofanie zgody — gdy przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Jeśli jesteś niezadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane, masz prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Pliki cookie
Używamy plików cookie, aby ulepszyć Twoje doświadczenia, personalizować treści i wyświetlać odpowiednie reklamy. Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookie. Aby uzyskać pełne informacje na temat sposobu, w jaki używamy plików cookie, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z naszym inspektorem ochrony danych:
sebastian.johansson@postery.com
W przypadku ogólnych zapytań:
Telefon: +46 76 030 31 22
Postery AB Drottninggatan 5 1tr 411 14 Göteborg Szwecja
Nr rejestracyjny: 559128-6405