Valitse sijainti ja kieli
Ostoskori
 (1).png)
Tietosuojakäytäntö
Yksityisyytesi on meille tärkeää. Tässä käytännössä kerrotaan, mitä henkilötietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja miten käytämme niitä. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin rohkeasti yhteyttä. Postery AB, Drottninggatan 5 1tr, 411 14 Göteborg, Ruotsi (yritystunnus 559128-6405) vastaa henkilötietojesi käsittelystä.
Mitä tietoja keräämme?
Keräämämme tiedot riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme — selailetpa sivustoa, teet ostoksen tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme.
Tilauksiesi ja ostojesi käsittelyä varten keräämme:
Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Syntymäaika (vaaditaan joillakin maksutavoilla)
Maksutiedot ja maksuhistoria
Tilaustiedot, kuten tilausnumero, tuotteet, toimitusosoite ja lasku
Tämä on tarpeen ostosopimuksemme täyttämiseksi kanssasi. Säilytämme nämä tiedot 36 kuukautta siitä päivästä, kun sekä toimitus että maksu on suoritettu, jotta voimme auttaa sinua mahdollisissa reklamaatioissa tai palautuksissa.
Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi säilytämme:
Nimi ja osoite
Maksutiedot ja maksuhistoria
Tilaustiedot, kuten tilausnumero, tuotteet ja toimitusosoite
Laki velvoittaa meidät säilyttämään tiettyjä talous- ja tapahtumatietoja. Ruotsin kirjanpitolain mukaan näitä tietoja säilytetään 7 vuotta plus kuluva vuosi rajoitetulla käyttöoikeudella. Asiakaspalvelutiimillämme ei ole pääsyä näihin tietoihin.
Asiakaspalvelun tarjoamiseksi käytämme:
Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Syntymäaika (vaaditaan joillakin maksutavoilla)
Maksutiedot ja maksuhistoria
Tilaustiedot, kuten tilausnumero, tuotteet, toimitusosoite ja lasku
Tiedot, jotka jaat kanssamme viestinnän aikana
Tämä on tarpeen kysymyksiisi vastaamiseksi ja mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi. Säilytämme nämä tiedot 14 kuukautta siitä päivästä, kun asiakaspalvelutapauksesi on suljettu.
Kokemuksesi personoimiseksi käytämme:
IP-osoite
Evästeiden kautta kerätyt tiedot — esimerkiksi mitkä tuotteet olet katsonut ja selaushistoriasi
Käytämme näitä tietoja näyttääksemme sinulle relevantteja tuotesuosituksia sivustollamme. Tämä perustuu oikeutettuun etuumme tarjota sinulle räätälöity ostoskokemus. Tiedot tallennetaan selkokielisenä vuoden ajan viimeisimmästä toiminnastasi. Voit pyytää meitä poistamaan nämä tiedot milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä.
Relevantin markkinoinnin näyttämiseksi käytämme:
IP-osoite
Evästeiden kautta kerätyt tiedot — esimerkiksi mitkä tuotteet olet katsonut ja ostoshistoriasi
Tilausnumero
Käytämme näitä tietoja näyttääksemme sinulle relevantteja tuotteita ja tarjouksia sivustollamme ja mainoskumppaneidemme kautta. Tämä perustuu oikeutettuun etuumme markkinoida tuotteitamme sinulle. Käytämme tähän tarkoitukseen ulkoisia mainonta- ja analytiikkapalveluita, joita hallinnoidaan evästeiden suostumusalustamme kautta. Voit hallita tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa evästeasetuksistamme.
Jos tilaat uutiskirjeemme tai otat meihin yhteyttä, käytämme:
Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Tiedot, jotka valitset jakaa kanssamme
Käsittelemme näitä tietoja ainoastaan suostumuksesi perusteella. Säilytysaika vaihtelee tilanteen mukaan, mutta vastaa aina suostumustasi annettaessa määriteltyä ajanjaksoa. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa sähköpostiviesteissämme olevan linkin kautta.
Väärinkäytösten estämiseksi ja mahdollisten petosten tai rikosten tutkimiseksi saatamme käyttää:
Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Maksutiedot
Palautuksia ja toimituksia koskevat tiedot
IP-osoite
Asiakaspalveluhistoria
Tämä perustuu oikeutettuun etuumme suojata palveluitamme ja estää petoksia. Tällaisia tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen, yleensä enintään 36 kuukautta.
Palvelujemme analysoimiseksi ja parantamiseksi käytämme:
Osto- ja selaustiedot, kuten klikkaus- ja vierailuhistoria
Tekniset tiedot, kuten laiteasetuket, kieli, IP-osoite, selainasetukset, aikavyöhyke ja käyttöjärjestelmä
Tiedot siitä, miten olet vuorovaikutuksessa sivustomme kanssa, kuten vieraillut sivut, käytetty aika, kirjautumistapa ja virhekoodit
Tämä analyysi tehdään aggregoidulla tasolla — eli se on yleistä eikä sidottu yksilölliseen käyttäytymiseen. Tiedot tallennetaan selkokielisenä enintään vuoden ajan viimeisimmästä toiminnastasi, jonka jälkeen ne pseudonymisoidaan (anonymisoidaan). Jos käytät oikeuttasi tietojen poistamiseen, emme enää pysty palauttamaan tietojasi.
Kenen kanssa jaamme tietojasi?
Emme koskaan myy henkilötietojasi. Saatamme jakaa niitä seuraavien vastaanottajien kanssa palvelujemme toimittamiseksi:
Toimituskumppanit — tilauksesi käsittelyä ja toimittamista varten. Nämä kumppanit voivat käsitellä tietojasi ainoastaan ohjeidemme mukaisesti.
Maksupalveluntarjoajat — sivustolla tehtyjen maksujen käsittelyä varten. Jokainen tarjoaja vastaa itsenäisesti omasta tietojenkäsittelystään, ja heidän tietosuojaehtonsa koskevat sinua, kun valitset kassalla maksutavan.
Mainonta- ja analytiikkakumppanit — relevantin markkinoinnin näyttämiseksi eri kanavissa. Tätä hallinnoidaan evästeiden suostumusalustamme kautta, ja voit päivittää asetuksesi milloin tahansa evästeasetuksistamme.
Muut vastaanottajat — saatamme jakaa tietoja viranomaisten kanssa, jos laki sitä edellyttää. Fuusion, yrityskaupan tai liiketoimintamme myynnin yhteydessä tietosi voidaan siirtää asiaankuuluville osapuolille.
Siirrot EU:n ulkopuolelle
Jotkut palveluntarjoajistamme toimivat EU:n ulkopuolella. Emme koskaan siirrä henkilötietoja EU:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia ja siirrolle soveltuvaa oikeusperustaa — esimerkiksi EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden kautta.
Oikeutesi
Tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:
Tiedonsaantioikeus — sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja meillä on sinusta. Ota yhteyttä, niin annamme sinulle täydellisen yhteenvedon.
Oikaiseminen — jos jokin tieto on virheellinen tai vanhentunut, sinulla on oikeus saada se korjatuksi. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Poistaminen — tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus saada tietosi poistetuksi. Tämä ei koske tilanteita, joissa meidän on lain mukaan säilytettävä tiedot tai joissa ne ovat tarpeen sopimuksen täyttämiseksi.
Vastustamisoikeus — sinulla on oikeus vastustaa tietyntyyppistä käsittelyä, kuten suoramarkkinointia ja uutiskirjeitä.
Suostumuksen peruuttaminen — kun käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla käsittelemme tietojasi, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.
Evästeet
Käytämme evästeitä parantaaksemme kokemustasi, personoidaksemme sisältöä ja näyttääksemme relevanttia markkinointia. Voit hallita evästeasetuksiasi milloin tahansa evästeasetuksistamme. Lisätietoja evästeiden käytöstämme löydät Evästekäytännöstämme.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä tietosuojayhteyshenkilöömme:
sebastian.johansson@postery.com
Yleisiin tiedusteluihin:
Puhelin: +46 76 030 31 22
Postery AB Drottninggatan 5 1tr 411 14 Göteborg Ruotsi
Y-tunnus: 559128-6405