Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder, når du som forbruger afgiver en ordre på www.postery.com eller på en af vores relaterede sider. Aftalen er indgået mellem dig og Postery AB, Drottninggatan 5 1tr, 411 14 Göteborg, Sverige (CVR-nr. 559128-6405). Disse betingelser gælder udelukkende for forbrugere.

Generelt

For at afgive en ordre hos os skal du være mindst 18 år. I overensstemmelse med svensk lovgivning accepterer vi ikke kreditkøb til personer under 18 år. Vi forbeholder os retten til at afvise eller ændre en ordre, hvis der er angivet forkerte personoplysninger, eller hvis der er registreret manglende betalinger.

Vi er ikke ansvarlige for udsolgte varer eller for billed- eller trykfejl på hjemmesiden — herunder fejl i produktbeskrivelser, priser eller lagerstatus. Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl når som helst. Hvis der er angivet en forkert pris på din ordre, vil vi give dig besked og afvente din godkendelse, inden vi fortsætter.

Alle billeder på hjemmesiden er udelukkende til illustrationsformål og afspejler muligvis ikke produktets præcise udseende, antal eller oprindelse. Vi er ikke ansvarlige for oplysninger fra tredjepart på hjemmesiden.

Hjemmesiden og alt dens indhold — herunder varemærker, produktnavne, billeder, grafik, design og layout — ejes af Postery eller vores licensgivere og er beskyttet af immaterialret. Intet må kopieres eller anvendes uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Postery sælger vægkunst til hjem og kontor, herunder plakater, canvastryk, rammer, tilbehør og tapet. Produkterne produceres og afsendes af en af vores fulfilment-partnere og leveres af eksterne fragtfirmaer. Betalinger på postery.com behandles af Adyen N.V., som gennemfører betalingstransaktionen på vores vegne. Postery AB er den juridiske enhed, der er ansvarlig for salget og for betalingsbehandlingen.

Ordre og aftale

En købsaftale indgås, når vi har bekræftet din ordre, og du har modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi opfordrer dig til at gemme denne bekræftelse til eventuel fremtidig kontakt med vores kundeservice.

Du kan annullere din ordre, indtil den er bekræftet af os. Ved annullering refunderer vi det fulde betalte beløb.

Persondata og konto

Når du besøger postery.com og foretager et køb, behandler vi dine personoplysninger for at give dig den bedst mulige oplevelse og for at gennemføre din ordre. Du bekræfter, at de oplysninger, du angiver, er korrekte og fuldstændige. For yderligere oplysninger om, hvordan vi håndterer dine data, henvises til vores Privatlivspolitik.

Hvis du har en konto hos os, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige. Del ikke dit brugernavn eller din adgangskode med andre. Hvis du har mistanke om, at en uautoriseret person har fået adgang til din konto, bedes du kontakte os straks. Du er ansvarlig for alle køb foretaget med dine loginoplysninger, indtil vi er blevet underrettet.

Vi forbeholder os retten til at blokere adgangen til en konto eller udstede nye loginoplysninger, hvis vi mistænker misbrug eller overtrædelse af disse betingelser.

For spørgsmål vedrørende dine personoplysninger eller GDPR kan du kontakte os direkte på sebastian.johansson@postery.com.

Du kan til enhver tid tilmelde dig vores nyhedsbrev og afmelde dig lige så nemt — hvert nyhedsbrev indeholder et afmeldinkslink. For yderligere oplysninger om, hvordan vi håndterer dine data i forbindelse med markedsføring, henvises til vores Privatlivspolitik.

Priser og betaling

Alle priser på hjemmesiden vises i den valuta, der er relevant for dit marked, og er inklusiv moms. Fragt- og betalingsgebyrer vises separat ved kassen.

Vi tilbyder en række betalingsmetoder som angivet ved kassen. Vi forbeholder os retten til at debitere din betalingsmetode på tidspunktet for bestillingen, medmindre fakturering eller en lignende betalingsmetode er valgt og godkendt. Vi forbeholder os retten til at ændre eller begrænse tilgængelige betalingsmetoder når som helst.

Tilbud og kampagner

Vi tilbyder fra tid til anden kampagner eller rabatter med betingelser, der afviger fra disse generelle betingelser — f.eks. udvidede returvinduer eller særlige priser. Sådanne tilbud gælder i den angivne periode og for de specifikke produkter. Vi forbeholder os retten til at trække et tilbud tilbage når som helst. Når et tilbud er udløbet, gælder disse generelle betingelser fuldt ud.

Levering

For yderligere oplysninger om leveringstider, omkostninger og transportører henvises til vores Leveringspolitik.

Returnering og fortrydelsesret

Vi tilbyder 90 dages returret — langt ud over de 14 dages fortrydelsesret, der kræves i henhold til EU's forbrugerlovgivning. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, har du 90 dage fra leveringsdatoen til at returnere det. For yderligere oplysninger om, hvordan du foretager en returnering, henvises til vores Returpolitik.

Garanti og reklamationer

Nogle af vores produkter kan have garanti. Eventuelle garantiperioder og -betingelser er angivet på produktsiden eller i disse betingelser. Garantier dækker kun oprindelige fabrikationsfejl og gælder ikke for fejl opstået efter ændringer, opgraderinger eller misbrug. Din ordrebekræftelse fungerer som garantibevis.

Hvis du modtager et produkt, som du mener er defekt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning, bedes du kontakte os hurtigst muligt efter opdagelsen af fejlen. Du kan kontakte os via kontaktoplysningerne nederst på denne side.

Vi dækker returneringsomkostningerne for godkendte reklamationer. Når vi har modtaget og gennemgået det returnerede produkt og godkendt reklamationen, vil vi udstede en refusion i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning — typisk inden for 30 dage efter modtagelse af reklamationen, selvom dette kan variere afhængigt af produktets art.

Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis produktet ikke viser sig at være defekt i henhold til gældende lovgivning. I alle reklamationssager følger vi retningslinjerne fra det relevante nationale tvistløsningsorgan i dit land. For kunder i Danmark er dette Forbrugerklagenævnet.

Links til tredjepart

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparts hjemmesider. Selvom vi bestræber os på kun at linke til sider med ansvarlig databeskyttelsespraksis, er vi ikke ansvarlige for indholdet, privatlivspolitikker eller datahåndtering på eksterne sider. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken på enhver hjemmeside, du besøger.

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl forårsaget af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol — herunder men ikke begrænset til arbejdskonflikter, krigshandlinger, brand, terrorangreb, ændringer i statslige bestemmelser, tekniske fejl eller forsinkelser fra leverandører på grund af lignende omstændigheder. I sådanne tilfælde vil vi informere dig hurtigst muligt. Hvis situationen varer mere end to måneder, er både du og vi berettigede til at annullere ordren med øjeblikkelig virkning.

Ændringer af disse betingelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse betingelser når som helst. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side. Ændringer træder i kraft, når du har accepteret de opdaterede betingelser — f.eks. ved at foretage et nyt køb — eller 30 dage efter, at vi har underrettet dig om ændringerne. Vi anbefaler, at du jævnligt tjekker denne side for at holde dig opdateret.

Ugyldige bestemmelser

Hvis en del af disse betingelser findes ugyldig eller ikke kan håndhæves af en kompetent myndighed, forbliver de resterende betingelser fuldt ud gældende. Enhver ugyldig bestemmelse vil blive erstattet af den relevante juridiske vejledning.

Tvister og lovvalg

Vi bestræber os altid på at løse tvister gennem dialog med vores kundeservice som første skridt.

Hvis vi ikke kan nå en løsning, kan du indgive en klage via EU-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse på ec.europa.eu/consumers/odr. Din klage vil blive videresendt til det relevante nationale tvistløsningsorgan, som vil arbejde sammen med os om at finde en løsning uden for domstolene. Vi følger afgørelserne fra det relevante tvistløsningsorgan.

Eventuelle tvister vedrørende disse betingelser kan i sidste ende afgøres af domstolene.

Disse betingelser er underlagt svensk lov. Hvis du bor i et andet land, bevarer du også de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland.

Kontakt

For spørgsmål om din ordre eller vores betingelser er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: help@postery.com

Telefon: +46 76 030 31 22

Postery AB Drottninggatan 5 1tr 411 14 Göteborg Sverige

CVR-nr.: 559128-6405

Momsnr.: SE559128640501