Vælg placering og sprog
Kurv
 (1).png)
Privatlivspolitik
Vi værner om dit privatliv. Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger dem. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Postery AB, Drottninggatan 5 1tr, 411 14 Göteborg, Sverige (CVR-nr. 559128-6405) er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Hvilke data indsamler vi?
De data, vi indsamler, afhænger af, hvordan du interagerer med os — uanset om du browser, foretager et køb eller kontakter vores kundeservice.
For at behandle dine ordrer og køb indsamler vi:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
Fødselsdato (kræves til visse betalingsmetoder)
Betalingsoplysninger og betalingshistorik
Ordreoplysninger såsom ordrenummer, produkter, leveringsadresse og faktura
Dette er nødvendigt for at opfylde vores købsaftale med dig. Vi opbevarer disse oplysninger i 36 måneder fra den dato, hvor både levering og betaling er gennemført, for at kunne hjælpe dig med eventuelle reklamationer eller returneringer.
For at overholde juridiske forpligtelser opbevarer vi:
Navn og adresse
Betalingsoplysninger og betalingshistorik
Ordreoplysninger såsom ordrenummer, produkter og leveringsadresse
Vi er forpligtet ved lov til at opbevare visse finansielle data og transaktionsdata. I henhold til den svenske bogføringslov opbevares disse oplysninger i 7 år plus det indeværende år med begrænset adgang. Disse data er ikke tilgængelige for vores kundeserviceteam.
For at yde kundeservice bruger vi:
Navn, telefonnummer og e-mail
Fødselsdato (kræves til visse betalingsmetoder)
Betalingsoplysninger og betalingshistorik
Ordreoplysninger såsom ordrenummer, produkter, leveringsadresse og faktura
Oplysninger, du deler med os under vores kommunikation
Dette er nødvendigt for at besvare dine henvendelser og løse eventuelle problemer. Vi opbevarer disse oplysninger i 14 måneder fra den dato, din kundeservicesag er afsluttet.
For at personalisere din oplevelse bruger vi:
IP-adresse
Data indsamlet via cookies — f.eks. hvilke produkter du har set, og din browserhistorik
Vi bruger disse data til at vise dig relevante produktanbefalinger på vores side. Dette er baseret på vores legitime interesse i at give dig en skræddersyet shoppingoplevelse. Data opbevares i klar tekst i ét år fra din seneste aktivitet. Du kan til enhver tid bede os om at slette disse data ved at kontakte os.
For at vise dig relevant markedsføring bruger vi:
IP-adresse
Data indsamlet via cookies — f.eks. hvilke produkter du har set, og din indkøbshistorik
Ordrenummer
Vi bruger disse data til at vise dig relevante produkter og tilbud på vores side og via vores annonceringspartnere. Dette er baseret på vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter over for dig. Vi bruger eksterne annoncerings- og analysetjenester til dette formål, som administreres via vores cookiesamtykkeplatform. Du kan til enhver tid administrere eller tilbagekalde dit samtykke via vores cookieindstillinger.
Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev eller kontakter os, bruger vi:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
Oplysninger, du vælger at dele med os
Vi behandler kun disse data baseret på dit samtykke. Opbevaringsperioden varierer afhængigt af konteksten, men er altid i overensstemmelse med den periode, der er angivet, da du gav dit samtykke. Du kan til enhver tid afmelde dig vores nyhedsbrev via linket i vores e-mails.
For at forhindre misbrug og efterforske potentielt svindel eller kriminalitet kan vi bruge:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail
Betalingsoplysninger
Oplysninger om returneringer og leveringer
IP-adresse
Kundeservicehistorik
Dette er baseret på vores legitime interesse i at beskytte vores tjenester og forhindre svindel. Sådanne oplysninger opbevares kun, så længe det er relevant, typisk ikke længere end 36 måneder.
For at analysere og forbedre vores tjenester bruger vi:
Købs- og browsingdata, såsom klik- og besøgshistorik
Tekniske data såsom enhedsindstillinger, sprog, IP-adresse, browserindstillinger, tidszone og operativsystem
Oplysninger om, hvordan du interagerer med vores side, såsom besøgte sider, tid brugt, loginmetode og fejlkoder
Denne analyse udføres på et aggregeret niveau — hvilket betyder, at den er generel og ikke knyttet til individuel adfærd. Data opbevares i klar tekst i op til ét år fra din seneste aktivitet, hvorefter de pseudonymiseres (anonymiseres). Hvis du udøver din ret til sletning, vil vi ikke længere kunne gendanne dine data.
Hvem deler vi dine data med?
Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi kan dele dem med følgende kategorier af modtagere for at levere vores tjenester:
Leveringspartnere — til behandling og levering af din ordre. Disse partnere må kun behandle dine data i henhold til vores instrukser.
Betalingstjenesteudbydere — til behandling af betalinger på siden. Hver udbyder er selvstændigt ansvarlig for sin egen datahåndtering, og deres privatlivsbetingelser gælder, når du vælger en betalingsmetode ved kassen.
Annoncerings- og analysepartnere — til visning af relevant markedsføring på tværs af kanaler. Dette administreres via vores cookiesamtykkeplatform, og du kan til enhver tid opdatere dine præferencer via vores cookieindstillinger.
Andre modtagere — vi kan dele data med offentlige myndigheder, hvis det kræves ved lov. I tilfælde af en fusion, overtagelse eller salg af vores virksomhed kan dine data blive overført til de relevante involverede parter.
Overførsler uden for EU
Nogle af vores tjenesteudbydere opererer uden for EU. Vi overfører aldrig personoplysninger uden for EU uden passende sikkerhedsforanstaltninger og et gyldigt juridisk grundlag for overførslen — f.eks. gennem EU-U.S. Data Privacy Framework eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:
Indsigt — du har ret til at vide, hvilke data vi har om dig. Kontakt os, og vi giver dig et fuldt overblik.
Berigtigelse — hvis nogle af dine data er unøjagtige eller forældede, har du ret til at få dem rettet. Kontakt blot vores kundeservice.
Sletning — under visse omstændigheder har du ret til at få dine data slettet. Dette gælder ikke, hvor vi er juridisk forpligtet til at opbevare dem, eller hvor det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig.
Indsigelse — du har ret til at gøre indsigelse mod visse typer behandling, såsom direkte markedsføring og nyhedsbreve.
Tilbagekaldelse af samtykke — hvor vi behandler dine data baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dette samtykke.
Hvis du er utilfreds med, hvordan vi håndterer dine data, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.
Cookies
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse, personalisere indhold og levere relevant markedsføring. Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer via vores cookieindstillinger. For yderligere oplysninger om, hvordan vi bruger cookies, se vores Cookiepolitik.
Kontakt
Har du spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelseskontakt:
sebastian.johansson@postery.com
For generelle henvendelser:
Telefon: +46 76 030 31 22
Postery AB Drottninggatan 5 1tr 411 14 Göteborg Sverige
CVR-nr.: 559128-6405