Termini e condizioni

I presenti termini e condizioni si applicano quando effettui un ordine come consumatore su www.postery.com o su una delle nostre pagine correlate. L'accordo è stipulato tra te e Postery AB, Drottninggatan 5 1tr, 411 14 Göteborg, Svezia (n. di registrazione 559128-6405). Questi termini si applicano esclusivamente ai consumatori.

Informazioni generali

Per effettuare un ordine, devi avere almeno 18 anni. In conformità con la legge svedese, non accettiamo acquisti a credito per persone di età inferiore ai 18 anni. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o modificare un ordine se sono state fornite informazioni personali errate o in caso di precedenti di mancato pagamento.

Non siamo responsabili per prodotti esauriti né per errori di immagine o tipografici sul sito web — inclusi errori nelle descrizioni dei prodotti, nei prezzi o nella disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori in qualsiasi momento. Se per il tuo ordine è stato indicato un prezzo errato, ti informeremo e attenderemo la tua approvazione prima di procedere.

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Il sito web e tutti i suoi contenuti — inclusi marchi, nomi di prodotti, immagini, grafica, design e layout — sono di proprietà di Postery o dei nostri licenzianti e sono protetti dalla legge sulla proprietà intellettuale. Nulla può essere copiato o utilizzato senza il nostro previo consenso scritto.

Postery vende decorazioni da parete per la casa e l'ufficio, inclusi poster, stampe su tela, cornici, accessori e carta da parati. I prodotti sono realizzati e spediti da uno dei nostri partner logistici e consegnati da corrieri terzi. I pagamenti su postery.com sono elaborati da Adyen N.V., che gestisce la transazione di pagamento per nostro conto. Postery AB è il soggetto giuridico responsabile della vendita e del trattamento dei pagamenti.

Ordini e accordo

Un contratto di acquisto si perfeziona quando abbiamo confermato il tuo ordine e hai ricevuto una conferma d'ordine via e-mail. Ti consigliamo di conservare questa conferma per eventuali contatti futuri con il nostro servizio clienti.

Puoi annullare il tuo ordine fino a quando non è stato confermato da noi. In caso di annullamento, rimborseremo l'intero importo pagato.

Dati personali e account

Quando visiti postery.com ed effettui un acquisto, trattiamo i tuoi dati personali per offrirti la migliore esperienza possibile e per evadere il tuo ordine. Confermi che le informazioni che fornisci sono accurate e complete. Per maggiori dettagli su come gestiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Se hai un account con noi, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Non condividere il tuo nome utente o la tua password con nessuno. Se sospetti che una persona non autorizzata abbia avuto accesso al tuo account, contattaci immediatamente. Sei responsabile di tutti gli acquisti effettuati con le tue credenziali fino a quando non siamo stati informati.

Ci riserviamo il diritto di bloccare l'accesso a un account o di emettere nuove credenziali se sospettiamo un utilizzo improprio o una violazione di questi termini.

Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati personali o al GDPR, puoi contattarci direttamente all'indirizzo sebastian.johansson@postery.com.

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Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sul sito web sono mostrati nella valuta del tuo mercato e includono l'IVA. Le spese di spedizione e i costi di pagamento vengono mostrati separatamente al momento del checkout.

Offriamo diversi metodi di pagamento come indicato al checkout. Ci riserviamo il diritto di addebitare il tuo metodo di pagamento al momento dell'ordine, a meno che non sia stata selezionata e approvata una fatturazione o un metodo di pagamento simile. Ci riserviamo il diritto di modificare o limitare i metodi di pagamento disponibili in qualsiasi momento.

Offerte speciali

Di tanto in tanto possiamo proporre promozioni o sconti con condizioni diverse da questi termini generali — ad esempio, finestre di reso estese o prezzi speciali. Tali offerte si applicano per la durata indicata e per i prodotti specifici inclusi. Ci riserviamo il diritto di revocare qualsiasi offerta in qualsiasi momento. Una volta terminata l'offerta, si applicano integralmente questi termini generali.

Spedizione

Per maggiori dettagli sui tempi di consegna, i costi e i corrieri, consulta la nostra Informativa sulla spedizione.

Resi e diritto di recesso

Offriamo una politica di reso di 90 giorni — ben oltre i 14 giorni di diritto di recesso previsti dalla normativa europea a tutela dei consumatori. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 90 giorni dalla data di consegna per restituirlo. Per maggiori dettagli su come effettuare un reso, consulta la nostra Politica sui resi.

Garanzia e reclami

Alcuni dei nostri prodotti possono essere coperti da garanzia. Il periodo di garanzia applicabile e le condizioni sono indicati nella pagina del prodotto o in questi termini. Le garanzie coprono esclusivamente i difetti di fabbricazione originali e non si applicano a guasti derivanti da modifiche, aggiornamenti o uso improprio. La conferma del tuo ordine funge da certificato di garanzia.

Se ricevi un prodotto che ritieni difettoso ai sensi della normativa applicabile sulla tutela dei consumatori, contattaci il prima possibile dopo aver scoperto il difetto. Puoi raggiungerci tramite le informazioni di contatto in fondo a questa pagina.

Copriremo le spese di spedizione per la restituzione per qualsiasi reclamo approvato. Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito e approvato il reclamo, procederemo al rimborso in conformità con la normativa applicabile sulla tutela dei consumatori — solitamente entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo, anche se questo può variare a seconda della natura del prodotto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reclamo se il prodotto risulta non essere difettoso ai sensi della legge applicabile. Per tutti i reclami, seguiamo le linee guida dell'organismo nazionale competente per la risoluzione delle controversie nel tuo paese. Per i clienti in Italia, questo è il Conciliatore BancaFinanza.

Link a terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti. Sebbene ci impegniamo a collegare solo siti con pratiche responsabili in materia di privacy e sicurezza dei dati, non siamo responsabili per i contenuti, le politiche sulla privacy o la gestione dei dati di siti esterni. Ti incoraggiamo a leggere l'informativa sulla privacy di qualsiasi sito web che visiti.

Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo — inclusi, a titolo esemplificativo, controversie sindacali, atti di guerra, incendi, attacchi terroristici, modifiche alle normative governative, guasti tecnici o ritardi da parte di fornitori dovuti a circostanze simili. In tali casi, ti informeremo il prima possibile. Se la situazione persiste per più di due mesi, sia tu che noi avremmo il diritto di annullare l'ordine con effetto immediato.

Modifiche a questi termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina. Le modifiche entrano in vigore una volta che hai accettato i termini aggiornati — ad esempio, effettuando un nuovo acquisto — o 30 giorni dopo averti informato delle modifiche. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per tenerti aggiornato.

Salvaguardia

Se una parte di questi termini viene ritenuta non valida o inapplicabile da un'autorità competente, i termini rimanenti continuano ad applicarsi pienamente. Qualsiasi disposizione non valida sarà sostituita dalle relative indicazioni legali.

Controversie e legge applicabile

Cerchiamo sempre di risolvere le controversie attraverso il dialogo con il nostro team di assistenza clienti come primo passo.

Se non riusciamo a trovare una soluzione, puoi presentare un reclamo tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Il tuo reclamo sarà inoltrato all'organismo nazionale competente per la risoluzione delle controversie, che collaborerà con noi per trovare una soluzione extragiudiziale. Seguiamo le decisioni dell'organismo competente per la risoluzione delle controversie.

Eventuali controversie relative a questi termini potranno essere risolte in ultima istanza dai tribunali.

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto svedese. Se risiedi in un altro paese, conservi anche le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.

Contatti

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o sui nostri termini, non esitare a contattarci:

E-mail: help@postery.com

Telefono: +46 76 030 31 22

Postery AB Drottninggatan 5 1tr 411 14 Göteborg Svezia

N. di registrazione: 559128-6405

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